Términos y Condiciones
Las reglas claras de cómo funciona una reservación en Aldea Kinich, ya sea directa o a través de Airbnb.
1. Aceptación de estos Términos
Al visitar este sitio web, contactar a Aldea Kinich o reservar una de nuestras cabañas (de forma directa o a través de Airbnb), aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar con la reservación.
2. Sobre Aldea Kinich
Aldea Kinich es un alojamiento ecoturístico ubicado en Muyil Chunyaxché, Quintana Roo, México, con 6 cabañas independientes y servicio opcional de temazcal (ritual ancestral bajo reservación previa). No somos una plataforma de terceros: somos el anfitrión directo de cada estancia.
3. Cómo reservar
Puedes reservar tu cabaña de dos formas:
- Directo con Aldea Kinich, escribiendo por WhatsApp al +52 55 3493 7174. Coordinamos contigo fechas, disponibilidad y forma de pago.
- A través de Airbnb, usando el anuncio correspondiente a cada cabaña.
No contamos con pasarela de pagos ni formulario de reservación en línea en este sitio web.
4. Reservaciones realizadas a través de Airbnb
Como lo establecen los propios Términos de Servicio de Airbnb: "Airbnb no es propietaria, controla, ofrece ni administra ningún Anuncio [...] Airbnb no es parte de los contratos celebrados directamente entre los Anfitriones y los Huéspedes". Es decir, cuando reservas por Airbnb, el contrato de hospedaje es entre tú y Aldea Kinich; Airbnb únicamente provee la plataforma, el cobro y su propio sistema de cancelaciones.
Si reservaste por Airbnb, tu pago, tu política de cancelación aplicable y el manejo de cualquier disputa monetaria se rigen por los Términos de Servicio de Airbnb y por la política de cancelación específica que se mostró en el anuncio al momento de reservar — no por la sección 5 de este documento.
5. Política de cancelación (reservaciones directas)
Para reservaciones hechas directamente con Aldea Kinich (fuera de Airbnb):
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
- 50% de reembolso con 3 a 6 días de anticipación.
- Sin reembolso con menos de 72 horas de anticipación.
6. Check-in y check-out
El horario de entrada (check-in) es a partir de las 14:00 hrs y el de salida (check-out) es a las 11:00 hrs. Si necesitas un horario distinto, escríbenos con anticipación por WhatsApp; haremos lo posible por acomodarnos, sujeto a disponibilidad.
7. Responsabilidades del huésped
- Respetar la aldea, la fauna y las áreas comunes de la propiedad.
- No organizar fiestas, eventos masivos o actividades no autorizadas dentro de la cabaña o la propiedad.
- Respetar el número máximo de huéspedes indicado para cada cabaña.
- En caso de romper o dañar mobiliario, equipo o instalaciones de la cabaña durante la estancia, se cobrará al huésped responsable el costo de la reparación o reposición.
8. Mascotas
Aldea Kinich es pet-friendly. Si viajas con mascota, contáctanos antes de tu llegada para confirmar las condiciones vigentes. Recuerda también que en la propiedad viven un perrito, un gatito y un par de aves propios del lugar, acostumbrados a convivir con los huéspedes.
9. Riesgos propios de la estancia
Aldea Kinich se encuentra en un entorno de aldea maya, con fauna silvestre libre en los alrededores. Al hospedarte, aceptas los riesgos normales asociados a este tipo de entorno natural. El temazcal es un ritual de calor y vapor: si tienes alguna condición médica (cardíaca, respiratoria, embarazo, etc.), consulta a tu médico antes de participar e infórmanos con anticipación.
10. Contenido y propiedad intelectual
Los textos, fotografías propias y el diseño de este sitio son propiedad de Aldea Kinich, salvo el contenido de terceros debidamente acreditado (por ejemplo, fotografías de bancos de imágenes usadas con fines ilustrativos en el blog). Queda prohibida su reproducción sin autorización.
11. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
12. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con una reservación directa se resolverá conforme a la legislación aplicable en el estado de Quintana Roo. Las reservaciones realizadas a través de Airbnb se rigen, además, por los Términos de Servicio y políticas de resolución de disputas de esa plataforma.
13. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos por WhatsApp al +52 55 3493 7174.
Última actualización: julio de 2026. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.