Tus datos, con cuidado

Aviso de Privacidad

Qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Identidad y domicilio del responsable

Aldea Kinich, con domicilio en Muyil Chunyaxché, Quintana Roo, C.P. 77780, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

Cuando nos contactas directamente (por WhatsApp, teléfono o correo electrónico) para pedir información o solicitar una reservación, podemos recabar:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Fechas de viaje, número de huéspedes y cabaña de tu interés
  • El contenido de los mensajes que nos envías

No recabamos datos financieros, bancarios ni de tarjetas de crédito a través de nuestro sitio web: no contamos con pasarela de pagos ni formulario de reservación en línea. Cualquier pago se coordina directamente contigo o se realiza a través de Airbnb (ver sección 4).

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Tus datos se usan únicamente para:

  • Responder tus dudas y solicitudes de información
  • Gestionar y confirmar tu reservación
  • Darte seguimiento antes, durante y después de tu estancia
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables al hospedaje turístico

No usamos tus datos con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, ni los vendemos, rentamos o compartimos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

4. Reservaciones realizadas a través de Airbnb

Si reservas alguna de nuestras cabañas directamente en Airbnb, tus datos personales (identidad, pago, mensajes dentro de la plataforma, etc.) son recabados y tratados por Airbnb, Inc. conforme a su propia Política de Privacidad de Airbnb, independiente de este aviso. Aldea Kinich, como anfitrión, solo recibe de Airbnb los datos necesarios para atender tu reservación (nombre, fechas, número de huéspedes y, en su caso, medio de contacto).

Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de Airbnb si reservas por esa plataforma, ya que Aldea Kinich no controla ni es responsable del tratamiento de datos que realiza Airbnb.

5. Servicios de terceros integrados en este sitio

Nuestro sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros, que pueden recabar información técnica (como tu dirección IP) conforme a sus propias políticas de privacidad:

  • Google Maps: para mostrar la ubicación de Aldea Kinich en nuestra página de Contacto.
  • Google Fonts: para cargar la tipografía del sitio.
  • Google Analytics 4: para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan. Recaba datos de navegación de forma agregada mediante cookies propias de Google y con la dirección IP anonimizada. No usamos esta información para identificarte ni para publicidad.
  • WhatsApp / Meta: cuando usas los botones de contacto por WhatsApp, la conversación se realiza dentro de esa aplicación, sujeta a la política de privacidad de Meta/WhatsApp.

No utilizamos herramientas de publicidad ni de perfilado como Meta Pixel, y no vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes. Además de la medición agregada de visitas descrita arriba, el sitio guarda tu preferencia de idioma (español/inglés) en tu propio navegador (almacenamiento local), sin identificarte. Si prefieres no ser contabilizado por Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google o activar el bloqueo de rastreo de tu navegador.

6. Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros distintos de los mencionados en este aviso, salvo que exista una obligación legal que nos requiera hacerlo (por ejemplo, ante una autoridad competente).

7. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos, a corregirlos si están desactualizados o son inexactos, a solicitar que los eliminemos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios, y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 55 3493 7174 indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un plazo razonable.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso ante cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: julio de 2026.